Support
Die Zufriedenheit unserer Anwender ist uns Ansporn und Verantwortung.

cibait nutzt für das Online Support Center die Dienste von Zendesk. Ausführliche Hinweise zur  Sicherheit finden Sie unter https://www.zendesk.de/product/zendesk-security/ .

Wichtige Hinweise

Bei Ihrer Registrierung werden Mail-Adresse, der Vor- und Zuname sowie Ihre Organisation mit Zusatzinformationen, die für den Kontakt erforderlich sind, gespeichert. Sofern Sie ein Ticket einreichen, wird Ihr Anliegen und der Bearbeitungsstatus unter einer eindeutigen Ticket-Nummer in Verbindung mit Ihrem Kontakt gespeichert. Im Verlauf der Bearbeitung Ihrer Supportanfrage werden weitere Bearbeitungsinformationen erfasst und gespeichert und Ihnen bei Bedarf per email mitgeteilt. Die Nutzung des Support-Portals steht nur Kunden mit Wartungsvertrag zur Verfügung.

Die Datenspeicherung kann auch auf Systemen außerhalb der EU in einem Drittland unter dem EU-U.S. Privacy Shield erfolgen.

Alternativ stehen Ihnen die bekannten Support-Telefon- und Faxnummern sowie die bekannten email-Adressen zur Verfügung.

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Anleitung zu den Themen REGISTRIERUNG und ANMELDEN

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